API - Recolor > XML não funciona

Boa tarde amigos!

Estamos com dificuldade de utilizar a função recolor, provavelmente na montagem do xml, por esse motivo necessito de um exemplo, se alguém já passou por isso e puder nos ajudar, por favor me encaminhe "um arquivo EMB e um XML real de solicitação que altera a cor original do EMB", assim poderei analisar o que está faltando na montagem do meu xml;"

se verificar no link o xml send não obedece a cores inseridas se escolher alguns catálogos de cores e mudar as cores mostradas na lateral esquerda não estão no desenho, e sabemos que existem outras lojas que tem essa função de recolor funcionando e conosco todos os arquivos .emb que tentamos não funcionam esta api trabalha com rgb inteiro é isso que muda a cor do desenho e talvez esteja ali o erro

Se verificar que no xml send não tem as cores preto, verde e branco e na imagem sim , pois a api não obedece a cores inseridas como mostra na sequencia abaixo com rosa, roxo, laranja, marrom

TESTAR A API [/url]

espero que alguém possa nos ajudar : wlove:

Sam, bom dia e obrigada pela resposta

Realmente se fosse isso todos os .emb que testamos estariam com defeito. O que percebemos que a API não carrega os emb recentes da versão 4.2 que á minha, todos tenho que salvar em versão inferior... testamos muitos, por exemplo um de 2 cores funciona ele carrega as cores corretamente, mas quando tem muitas cores não funciona. Posso te enviar este que deu defeito como outros para que vocês possam testar sem problema... Segue anexo um dos emb que não funciona

aguardo seu contato

Sam, bom dia obrigada por responder
Testamos arquivos com menos trocas de cores e o erro na API não aconteceu, porém quando possuem muitas cores a troca não é respeitada. Vamos subir agora um arquivo de versão 2006 para ver se aceita a troca correta de cores.

aguardo seu contato
Maira

Sam bom dia, encontramos dois arquivos ambos criados na versão 2006 com 13 cores.. são similares porém o arquivo teste 2 respeita as trocas de cores e o arquivo teste 3 não respeita a mudança de cores na api, veja por favor

Bom dia Sam

Ainda aguardo retorno da API, quando os arquivos tem muitas trocas de cores, as cores escolhidas para serem substituídas não são respeitadas, se lembra?
Tem alguma posição da atualização da API?

aguardo
Maira